Чем быстрее и доступнее вы донесете свою мысль до клиента, тем меньше времени – своего и клиента – потратите. Более того, чем более понятными и простыми фразами вы будете изъясняться, тем больше вероятности, что клиент запомнит; 4) профессионализм в предметной области и широкий кругозор. Если первое позволит вам грамотно проконсультировать клиента в типовой ситуации, то второе значительно повысит ваши шансы в нестандартных случаях; 5) чувство юмора. Люди любят улыбаться, а хорошая шутка позволит выйти Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска неудобной ситуации. Помимо общепринятых норм, существуют негласные, но не менее важные. Например, мы привыкли, Биболетова 8 класс аудио материалы что Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска лучше разбираются в технике. Иными словами, доверие между покупателем и продавцом выстраивается исходя из наших стереотипов. Мы считаем, что продавщица модной одежды должна обязательно быть стильной девушкой, чтобы мы доверяли ее советам, автослесарь – уверенным в себе мужчиной в возрасте, чтобы мы не опасались Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска машину при каждом его движении. И в этих ситуациях мы ведем себя так же, Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска повели бы себя клиенты нашей компании. Поэтому образ сотрудника отдела продаж должен обязательно соответствовать продаваемой им продукции. Конечно, бывают девушки-программисты и мужчины-секретари, но у продавца не та должность, чтобы он тратил время на доказывание клиенту, что Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска можно доверять. Но существует исключение в том случае, если отдел продаж предполагает разделение процессов работы с клиентами по этапам продаж – например, одна часть сотрудников занимается исключительно телефонными переговорами, а другая проводит презентацию продукции. В этом случае для каждого случая типаж продавца может быть свой. Попытка повлиять на выбор клиента, оказать на него давление неизбежно вызывает защитную реакцию с его стороны. Защитная реакция (независимо от того, обоснована она или нет), должна быть принята во внимание продавцом и учтена в его Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска. Это зависит от того, к какому психотипу покупатель относится. Внешние Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска: солидная осанка, задранный подбородок, модная одежда и аксессуары. В хорошем расположении духа шутит, в плохом способен на грубость. Подчеркивать, что такие покупки не каждому по карману, а их могут позволить себе только очень солидные клиенты, таких как он. Отпускать комплименты, не замечать раздражения и грубости. Внешние Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска: сдержан, аккуратен, очень придирчив и недоверчив. Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска: выбирает долго и очень тщательно, ищет скрытые недостатки и дефекты, с удовольствием общается с продавцом и задает множество вопросов. Как работать: набраться терпения и отвечать на все вопросы. Показать товар в полном объеме, дать профессиональные советы, показать преимущества выбранной модели. Обязательно убедить, что такой качественный товар он может приобрести только у вас! Внешние характеристики: модная суперэкстравагантная одежда, вычурность поведения, повышенная эмоциональность. Манеры: с удовольствием ходит в магазины пообщаться с продавцами или продемонстрировать своим знакомым свой вкус или финансовые возможности. Старается всем сразу понравиться, и продавцам в том числе. Как работать: именно этот тип покупателей приобретает безумно дорогие и оригинальные модели. Создайте комфорт в общении, предлагайте яркие и дорогие модели. Фраза «Только такой тонкий ценитель может купить эту модель» – для него. Внешние характеристики: неброская одежда, но оригинальная по цвету и фасону.

Руководство по ремонту Renault Clio 1991 - 1998 года выпуска - Напротив продавца и смотреть прямо принятие решений, тем более плодотворной интересно и необходимо, так как бизнес и конкуренция идут вместе рука об руку. Упакованных.