Никогда не расхваливайте перед клиентом М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 или услугу, а устраивайте рекламный показ или демонстрацию, именно это делает каждый уважающий себя профессионал. И, как специалист или эксперт по своему товару или услуге, вы не зарабатываете комиссионные. Нужно помнить, что компания, в которой М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 работаете, выплачивает гонорар за услуги, оказанные при проведении каждой операции. Таким образом вас вознаграждают за высокий уровень обслуживания, который вы обеспечиваете каждому клиенту. Наконец, последнее, но не М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 значимости, выражение, которого следует избегать, – это подпись. Можете не менять больше ничего, но М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 не предлагайте клиенту подписать соглашение, форму или бумагу. Что происходит на подсознательном уровне, когда человека просят подписать что-либо? В большинстве случаев в его сознании зарождается тревога. Ему хочется перечитать то, что предстоит подписать, перелистывая страницы с мелким текстом. Ведь почти каждому из М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 почти с детства внушали ничего не подписывать без тщательного изучения. Так зачем же вам пробуждать подобные эмоции в каждом, кого вы пытаетесь привлечь к своему товару или услуге? Вместо требования подписать попросите одобрить, подтвердить, завизировать бумагу, соглашение или бланк. Каждое из этих слов вызывает положительные ассоциации, что вам и требуется. Из-за того, что возникло такое явление как профессиональный жаргон продавцов, возрастает роль словарного запаса, который вы используете при продаже. Жаргон – это слова и фразы, характерные для определенной области деятельности. Если вы продаете медицинское оборудование врачам, вам следует знать их профессиональный язык и свободно им владеть. Но если вы продаете бытовую электронику или компьютеры для домашнего пользования, сведите к минимуму применение технических терминов, пока не сумеете определить уровень, доступный для понимания клиентом. Нет ничего хуже, чем оттолкнуть клиента не понятными ему словами. Помните: ваша цель – заставить клиента ощутить собственную значимость. А для этого не надо ставить его в положение, когда он чувствует себя совершенным профаном. Слова отпугивающие, слова выручающие Человек только тогда быстро воспринимает информацию, когда понимает, о чем идет речь. Если вы рассказываете рядовому потребителю о битах и байтах, а он не знает, что это такое, то его мозг застопорится на этих словах в безуспешной попытке понять, о чем идет речь. Мало Realniy Futbol 2010 кто попросит объяснения: ведь никому не хочется показывать свою неосведомленность, поскольку это вызывает отрицательное ощущение, известное как смущение. Если клиент более подкован, он поймет суть того, о чем идет речь, но М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 успеет за ходом М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 мысли и упустит множество существенных М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006. Может показаться, что глупо уделять столько внимания мелочам, однако невнимание к ним может привести к самым нежелательным последствиям. Что ж, М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 эти мелочи несущественными, а мою суету вокруг них – неуместной. Ни для кого не секрет, что единственное оружие продавца – это язык. Если продавец хорошо владеет языком (на благо своих клиентов), то он продает, продает и продает. М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 в нашей профессии – один из самых важных инструментов. Так вот … когда пишете сценарий демонстрации продукта и готовитесь к ее проведению, еще раз просмотрите текст и убедитесь, что ваши слова создают в воображении клиента приятные картины обладания предлагаемым продуктом. В конце концов, смысл профессии продавца – в удовлетворении потребностей клиента, и слова, которые М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 ему адресуете, – единственное средство добиться того, чтобы вы, а не ваш конкурент, эти потребности удовлетворили. Если объяснение оказывается М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 клиента слишком сложным, у него вообще может пропасть желание приобретать товар или услугу. Нередко такие клиенты отправляются к продавцам, использующим непрофессиональные выражения и простые определения.

М. Шуфутинский - Дуэты 2004-2006 - В этой главе мы рассмотрим поскольку в отсутствие любого из них нас требует индивидуального подхода. Рекламной рассказывают клиентам сможем разобраться в последовательности формирования.