Осведомляйтесь о причинах, просите объяснений, даже если вы знаете, что не получите ответа; 5) Новые песни гуфа 2009 .rar свое желание достигнуть честного решения и вашу готовность ссылаться на объективные критерии; 6) увеличивайте любой, даже едва заметный сигнал к сотрудничеству. Приветствуйте его, превозносите, концентрируйтесь на нем, не позволяйте ему ускользнуть; 7) подведите итог достигнутого. Выделяйте пункты, по которым вы не согласны; 8) если ваша «лучшая альтернатива для достижения соглашения» более благоприятна, чем склонен считать ваш партнер, позвольте ему узнать, Новые песни гуфа 2009 .rar она приемлема. У этой книги была сложная судьба, но в результате она получилась небольшой, емкой и актуальной. Без терпения и доброжелательности Светланы Ульяновской она бы могла просто не состояться, а целеустремленность Новые песни гуфа 2009 .rar Рыбакова, Ольги Свитовой и других Новые песни гуфа 2009 .rar издательства «Вершина» гуфа Новые 2009 .rar песни книге выйти просто в рекордные сроки. Хотелось бы выразить особую благодарность Владимиру Карасеву и Николаю Ушакову, сотрудничество с которыми Новые песни гуфа 2009 .rar подробно четко «измерить» многие ключевые события реального потребительского поведения, обсуждаемых в этой книге. Спарринг с Юрием Рязановым и Равшаном Ибрагимовым по медиапланированию и многим другим актуальным темам маркетинговой практики под скептическим присмотром Олега Шестопалова не позволяет мне расслабляться уже несколько лет, и я надеюсь, что это будет продолжаться еще долго. Было бы неправильно не отметить участие в этих дискуссиях немногочисленных, но постоянных участников Форума и основной страницы сайта Новые песни гуфа 2009 .rar. ru, которые часто освещают те или иные вопросы с несколько неожиданной и, иногда, полезной ;-) стороны. Без постоянной заботы со стороны Александра Трубникова нам бы всем было бы гораздо скучнее, за что ему отдельное большое спасибо. Я очень благодарен Татьяне Головачевой, Вадиму Перекресту, Татьяне Саяпиной, Юлии Николаевой и Рустему Стукалову за те повседневные дела и усилия, которые позволяют нам, компании «Дымшиц и Новые песни гуфа 2009 .rar», быть полезными и интересными для наших клиентов и позволили мне найти время для написания этой книги. Это было бы еще более неосуществимым, если Новые песни гуфа 2009 .rar не уже многолетнее партнерство с Михаилом Рюминым. И, конечно, я благодарю Татьяну, Андрея и Владимира Новые песни гуфа 2009 .rar терпение и поддержку не только при написании этой книги. Введение Лояльность безразличного покупателя: как ее получить и Новые песни гуфа 2009 .rar сохранить Лояльный покупатель! Кто он, как он им стал и как сделать остальных потенциальных покупателей «лояльными»? В последние десятилетия в обеспечение лояльности во всем мире было вложено много усилий и денег. Хотя даже согласия в четком определении того, кто такой «лояльный покупатель», нет до Winamp - Streamripper 1.61.27 - Плагин записи интернет-радио. Примочка к сих пор. Одни предлагают считать «лояльным» любого, кто при повторной покупке товара предпочитает тот же бренд, другие настаивают, что в определении лояльности важнее эмоциональное отношение к бренду, а некоторые даже считают, что сам Новые песни гуфа 2009 .rar покупки не важен, главное – отношение. В рамках этой конкретной книги под «лояльностью покупателя» будет пониматься исключительно поведенченская характеристика: выбор того же бренда при повторной покупке в товарной группе и предпочтение того же места обслуживания (магазина, салона, торгового центра, кинотеатра и т. Автор исходит из того, что только конкретное поведение, конкретные суммы, потраченные повторно на тот же товар, или выбор того же места могут рассматриваться Новые песни гуфа 2009 .rar измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения. Мысли, чувства и отношения вторичны, хотя и очень любопытны. Тем более нас не будут интересовать мысли и чувства людей, которые не покупают наши товары и не ходят в наши магазины. Такая позиция существенно отличается от наиболее распространенных в наши дни взглядов на цели и задачи производителей и продавцов, Новые песни гуфа 2009 .rar я надеюсь, что читатель с ней согласится и убедится, что она Новые песни гуфа 2009 .rar него более эффективна с точки зрения прибыли, чем «борьба Новые песни гуфа 2009 .rar любовь всех» (или целевой группы).

Новые песни гуфа 2009 .rar - Скорее всего, он представитель все это относится продаж – например, одна часть сотрудников занимается исключительно телефонными переговорами, а другая проводит.